Bienvenido(a), Tueli es un servicio de internet, ofrecemos la posibilidad de reforzar y aprender de diferentes materias y temas a través nuestros servicios en linea y funcionalidades de los sitios. Respetamos su privacidad y queremos que sepa qué información recolectamos sobre usted y qué hacemos con esa información. Nuestra Política de privacidad fue creada para ayudarlo(a) a entender cómo será usada la información que usted comparte con Tueli. Esta Política de privacidad aplica para toda la información que recolectamos sobre usted.

Clientes y estudiantes

Introducción

Tueli esta dedicada a administrar una plataforma tecnológica, que permite enlazar a un usuario con un tutor(a) para obtener asesoría experta en tareas de clases, temas académicos, proyectos de escuela y/o incrementar el aprendizaje de diferentes materias y es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.

Por favor, sepa que Tueli puede contener hipervínculos a otros sitios de Internet y dichos sitios conectados pueden tener Políticas de privacidad que difieren de las de Tueli.

Información a recolectar

Tueli solicita y recibe y/o podría solicitar datos personales de clientes, proveedores, socios comerciales, distribuidores o cualquier tercero. Dicha Información se proporciona en forma voluntaria y gratuita y consiste en los datos que se describen a continuación:

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Imagen por fotografía
  • Información bancaria de tarjeta de crédito y/o débito

Los datos personales que se recaban solo son de la persona que hace la reservación, por lo que si el uso de la plataforma lo realiza un tercero, será bajo la responsabilidad de quien ha reservado como titular.

Así mismo, si el titular de la reservación permite el acceso a menores de edad, la interacción de él dentro de Tueli será también bajo su responsabilidad y supervisión.

Es responsabilidad del titular de los datos personales, el garantizar que los datos facilitados voluntariamente a Tueli sean correctos, veraces y completos, siendo responsable de comunicar a Tueli cualquier modificación en los mismos a efecto de que se pueda cumplir con la obligación de mantener la información actualizada.

Asimismo, los datos personales proporcionados por el titular de manera incompleta, o bien, que no hayan resultado viables para lo cual fueron requeridos, serán eliminados inmediatamente y no serán conservados en ninguna base de datos.

Finalidades de los datos personales

Los datos personales antes referidos son recabados directamente del titular, de forma personal mediante medios electrónicos, ópticos, sonoros, visuales o por cualquier otra tecnología legalmente permitida, y serán utilizados para los siguientes fines: prestar los servicios que sean ofrecidos dentro de Tueli así como el envío de cualquier comunicado relativo a los mismos, enviar notificación de ofertas, avisos y mensajes promocionales; comunicaciones con fines de mercadotecnia y publicidad sobre servicios nuevos o existentes; realizar encuestas; estadísticas; estudios de mercado, registros sobre hábitos de consumo a través de herramientas de captura automática de datos, intereses y comportamiento; realizar programas de beneficios e incentivos; participar en redes sociales, chats y/o foros de discusión; y otras actividades; evaluar la calidad de los servicios, promocionar los servicios a través de las grabaciones que se harán de la tutorías y que podrán reproducirse parcial o totalmente autorizando a Tueli, mediante este Aviso de privacidad, a la reproducción de dicho material y la comunicación a terceros; en general para cualquier actividad encaminada a operar, promover, mantener, mejorar y evaluar sus productos y servicios.

Uso de la información

Los datos personales que sean recabados tendrán un tratamiento legítimo, controlado e informado por medio de vías administrativas, técnicas y físicas adecuadas, la administración de nuestras bases de datos y la protección de nuestros sistemas de cómputo e informáticos a efecto de garantizar la privacidad de la misma y evitar pérdidas, uso incorrecto o acceso no autorizado.

Los datos personales serán conservados durante el tiempo que sea necesario para procesar sus solicitudes y prestar el servicio que otorga la plataforma.

En el supuesto de que Tueli requiera usar sus datos personales con fines distintos a los pactados se notificará al titular en forma escrita, telefónica, electrónica, o por cualquier medio óptico, sonoro, visual u otro que la tecnología permita ahora o en lo futuro y explicando los nuevos usos que pretenda darle a dicha información a fin de recabar su autorización.

En caso de que los datos personales resguardados sean requeridos por una autoridad de cualquier índole, ya sea por proceso legal, para responder a cualquier reclamo o acciones legales, o para proteger los derechos de Tueli o sus clientes, proveedores, distribuidores, socios comerciales y en general, se pondrán a disposición dentro del estricto cumplimiento a la ley y/o en los casos que esta normatividad así lo prevea.

Con el presente Aviso de privacidad, el titular de los datos personales queda debidamente informado de los datos que se recabaron de éste y, de aplicar, de los menores que sean registrados por él dentro de Tueli y con qué fines, aceptando los términos contenidos que fueron elaborados.

La seguridad y la confidencialidad de los datos que los usuarios proporcionen al subscribirse y utilizar este servicio en línea están protegidos por un servidor seguro bajo el protocolo Secure Socket Layer (SSL), de tal forma que los datos enviados se transmitirán encriptados para asegurar su resguardo.

Derecho

Cuando el titular de estos datos decida ejercer sus derechos (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) deberá hacer su solicitud vía electrónica al correo proteccion@tueli.org, con atención al área de Protección de datos; se deberá señalar qué tipo de derecho (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) se está solicitando o bien si se trata de una solicitud de revocación de consentimiento o si se refiere a la limitación del uso y divulgación de los datos. En 5 días hábiles será respondida su solicitud enviando vía electrónica el resultado o bien avisando vía telefónica que su trámite ha sido concluido.

Con quién compartimos tus datos

Los datos personales no serán transferidos a persona alguna, el tutor(a) solo podrá visualizar el nombre de usuario cuando se conecte a recibir la tutoría.

Las tutorías serán grabadas para fines de: garantizar el servicio, consulta de los usuarios, seguridad y verificación en caso de alguna controversia y para hacer publicidad pudiendo reproducir parcial o totalmente las imágenes, por lo que mediante el presente aviso de privacidad se autoriza dicho uso de manera total y sin restricciones.

Para la recolección de datos personales, seguimos todos los principios consagrados como la licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

Cookies o cualquier tecnología similar

Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet y con el fin de brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página. Los datos que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: horario de navegación, tiempo de navegación en nuestra página y secciones consultadas. Esta tecnología podrá deshabilitarse; sin embargo su cancelación dará como resultado que no se pueda acceder a uno, varios o todos los servicios que se prestan a través de la plataforma de Tueli considerándose una cancelación de la autorización total del presente Aviso de privacidad y por ello del acceso o registro.

Consentimiento del titular

Se requiere de su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales, este Aviso de privacidad está sujeto a los términos y condiciones del sitio web https://tueli.org, lo cual constituye un acuerdo legal entre el usuario y Tueli. Si utiliza nuestros servicios, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos.

Cambios al aviso de privacidad

Tueli se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de privacidad en cualquier momento, para la atención, adecuación y cumplimiento de las modificaciones legales que, en su caso, sean aplicables. Toda modificación será publicada en el sitio web donde se encuentra el presente Aviso de privacidad https://tueli.org, el titular será responsable de revisar, en todo momento, si existen cambios en el Aviso de privacidad ingresando al sitio web mencionado; y se entenderá que de no expresar ninguna acción para ejercer sus derechos (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) con relación a las modificaciones significa que el titular ha leído, entendido y acordado los términos ahí expuestos, lo que constituye su consentimiento a los cambios establecidos en dichas actualizaciones respecto al tratamiento de sus datos personales para efectos internos de Tueli y demás legislación aplicable. Al no aceptar los términos, de forma fehaciente, el usuario deberá cancelar el uso de la plataforma.


Tutores

Información a recolectar

Tueli solicita y recibe y/o podría solicitar datos personales de clientes, proveedores, socios comerciales, distribuidores o cualquier tercero. Dicha Información se proporciona en forma voluntaria y gratuita y consiste en los datos que se describen a continuación:

  • Nombre completo
  • Género
  • Correo electrónico
  • Números de teléfono
  • Profesión o experiencia profesional actual o previa
  • Lugar y fecha de nacimiento
  • Dirección o domicilio
  • Estado civil
  • Nacionalidad
  • Certificaciones
  • Referencias personales y laborales
  • Documento Personal de Identificación (DPI)
  • Número de Identificación Tributaria (NIT)
  • Imagen por fotografía y video
  • Cuenta bancaria

Hacemos de su conocimiento que los datos que nos haga llegar por medio de su Curriculum Vitae, así como las copias digitales de cualquier documento que avale sus educación o conocimientos también se encuentran protegidos en términos del presente Aviso de privacidad.

Es responsabilidad del titular de los datos personales, el garantizar que los datos facilitados voluntariamente a Tueli sean correctos, veraces y completos, siendo responsable de comunicar a Tueli cualquier modificación en los mismos a efecto de que se pueda cumplir con la obligación de mantener la información actualizada.

En caso de no contar con los datos personales del titular, Tueli no estaría en posibilidad de llevar a cabo los fines para los cuales se requieren, por lo que no tendría ningún tipo de responsabilidad derivado de ello.

Asimismo, los datos personales proporcionados por el titular de manera incompleta, o bien, que no hayan resultado viables para lo cual fueron requeridos, serán eliminados inmediatamente y no serán conservados en ninguna base de datos.

Los datos personales serán conservados durante el tiempo que sea necesario para procesar sus solicitudes y prestar el servicio que otorga la plataforma.

En el supuesto de que Tueli requiera usar sus datos personales con fines distintos a los pactados se notificará al titular en forma escrita, telefónica, electrónica, o por cualquier medio óptico, sonoro, visual u otro que la tecnología permita ahora o en lo futuro y explicando los nuevos usos que pretenda darle a dicha información a fin de recabar su autorización.

En caso de que los datos personales resguardados sean requeridos por una autoridad de cualquier índole, ya sea por proceso legal, para responder a cualquier reclamo o acciones legales, o para proteger los derechos de Tueli o sus clientes, proveedores, distribuidores, socios comerciales y en general, se pondrán a disposición dentro del estricto cumplimiento a la ley y/o en los casos que esta normatividad así lo prevea.

Con el presente Aviso de privacidad, el titular de los datos personales queda debidamente informado de los datos que se recabaron de éste y, de aplicar, de los menores que sean registrados por él dentro de Tueli y con qué fines, aceptando los términos contenidos que fueron elaborados.

Finalidades de los datos personales

Los datos personales antes referidos son recabados con las siguientes finalidades: elaborar el expediente del tutor(a) participante en la plataforma, verificar la capacidad y conocimientos para poder impartir tutorías dentro de la plataforma: nombre completo, video de presentación grabado por el tutor(a) para este fin, fotografía y Currículum Vitae para generar el directorio de tutores(as) disponibles que se pondrá al alcance de los usuarios de la plataforma para presentar su información como tutor(a) y así promocionar los servicios de la plataforma.

Asimismo las grabaciones de las sesiones de tutorías serán utilizados para promocionar los servicios y podrán reproducirse parcial o totalmente autorizando a Tueli, mediante este Aviso de privacidad, a la reproducción de dicho material y la comunicación a terceros.

Del mismo modo, se utilizarán para prestar los servicios que sean ofrecidos dentro de Tueli así como el envío de cualquier comunicado relativo a los mismos, enviar notificación de ofertas, avisos y/o mensajes promocionales; comunicaciones con fines de mercadotecnia y publicidad sobre servicios nuevos o existentes; realizar encuestas; estadísticas; estudios de mercado, registros sobre hábitos de consumo a través de herramientas de captura automática de datos, intereses y comportamiento; realizar programas de beneficios e incentivos; participar en redes sociales, chats y/o foros de discusión; y otras actividades; evaluar la calidad de los servicios y promocionarlos.

Uso de la información

Los datos personales que sean recabados tendrán un tratamiento legítimo, controlado e informado por medio de vías administrativas, técnicas y físicas adecuadas, la administración de nuestras bases de datos y la protección de nuestros sistemas de cómputo e informáticos a efecto de garantizar la privacidad de la misma y evitar pérdidas, uso incorrecto o acceso no autorizado.

En el supuesto de que Tueli requiera usar sus datos personales con fines distintos a los pactados se notificará al titular en forma escrita, telefónica, electrónica, o por cualquier medio óptico, sonoro, visual u otro que la tecnología permita ahora o en lo futuro y explicando los nuevos usos que pretenda darle a dicha información a fin de recabar su autorización.

En caso de que los datos personales resguardados sean requeridos por una autoridad de cualquier índole, ya sea por proceso legal, para responder a cualquier reclamo o acciones legales, o para proteger los derechos de Tueli o sus clientes, proveedores, distribuidores, socios comerciales y en general, se pondrán a disposición dentro del estricto cumplimiento a la ley y/o en los casos que esta normatividad así lo prevea.

Con el presente Aviso de privacidad, el titular de los datos personales queda debidamente informado de los datos que se recabaron de éste y con qué fines, aceptando los términos contenidos que fueron elaborados.

Para la recolección de datos personales, seguimos todos los principios consagrados como la licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

Derechos

Cuando el titular de estos datos decida ejercer sus derechos (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) deberá hacer su solicitud vía electrónica al correo proteccion@tueli.org, con atención al área de Protección de datos; se deberá señalar qué tipo de derecho (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) se está solicitando o bien si se trata de una solicitud de revocación de consentimiento o si se refiere a la limitación del uso y divulgación de los datos. En 7 días hábiles será respondida su solicitud enviando vía electrónica el resultado o bien avisando vía telefónica que su trámite ha sido concluido.

Con quién compartimos tus datos

Asimismo, le informamos que sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a Tueli. En ese sentido, su información puede ser compartida con los clientes que accedan a la plataforma en busca de tutores(as); siendo indispensable para que los clientes puedan escoger su tutoría.

La firma del presente Aviso de privacidad se considera una aceptación para la transferencia de sus datos personales, de acuerdo a los términos señalados en el presente.

Las tutorías serán grabadas para fines de: garantizar el servicio, consulta de los usuarios, seguridad en caso de alguna controversia y para hacer publicidad pudiendo reproducir parcial o totalmente las imágenes, por lo que mediante el presente Aviso de privacidad se autoriza dicho uso de manera total y sin restricciones.

Cookies o cualquier tecnología similar

Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet y con el fin de brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página. Los datos que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: horario de navegación, tiempo de navegación en nuestra página y secciones consultadas. Esta tecnología podrá deshabilitarse; sin embargo su cancelación dará como resultado que no se pueda acceder a uno, varios o todos los servicios que se prestan a través de la plataforma de Tueli considerándose una cancelación de la autorización total del presente Aviso de privacidad y por ello del registro.

Consentimiento del titular

Se requiere de su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales, este Aviso de privacidad está sujeto a los términos y condiciones del sitio web https://tueli.org, lo cual constituye un acuerdo legal entre el usuario y Tueli. Si utiliza nuestros servicios, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos.

Cambios al aviso de privacidad

Tueli se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de privacidad en cualquier momento, para la atención, adecuación y cumplimiento de las modificaciones legales que, en su caso, sean aplicables. Toda modificación será publicada en el sitio web donde se encuentra el presente Aviso de privacidad https://tueli.org, el titular será responsable de revisar, en todo momento, si existen cambios en el Aviso de privacidad ingresando al sitio web mencionado; y se entenderá que de no expresar ninguna acción para ejercer sus derechos (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) con relación a las modificaciones significa que el titular ha leído, entendido y acordado los términos ahí expuestos, lo que constituye su consentimiento a los cambios establecidos en dichas actualizaciones respecto al tratamiento de sus datos personales para efectos internos de Tueli y demás legislación aplicable. Al no aceptar los términos, de forma fehaciente, el usuario deberá cancelar el uso de la plataforma.